Política de envío

En Alma Glow Cosmetics nos comprometemos a brindar un servicio de envío seguro y confiable para que tus productos lleguen en perfectas condiciones.

1. Cobertura y métodos de envío

• Motorizado (Lima y Callao): Entregas de lunes a sábado en un rango de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Agencia Shalom (envíos a provincias): El paquete se despacha al día siguiente hábil y se envía el comprobante de envío por correo electrónico o WhatsApp. El cliente debe indicar el nombre exacto y dirección de la agencia donde recogerá su pedido.

2. Costos de envío

• El costo mínimo de envío es de S/10.00, aplicable tanto para entregas por motorizado como por Agencia Shalom.

• El monto exacto puede variar según la zona de entrega o las políticas de la empresa transportista.

3. Plazos de entrega

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles luego de la confirmación del pago.

• El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado:

  • Motorizado: Entrega en 1 día hábil.

  • Agencia Shalom: El tiempo estimado depende de la ciudad de destino.

4. Responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar de manera correcta y completa la dirección de entrega.

• En caso de que la agencia de transporte requiera la presencia del cliente para recoger el pedido, este debe acercarse con su documento de identidad y comprobante de pago/envío.

5. Seguimiento de pedidos

• Una vez enviado el producto, se notificará al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp con los datos de referencia y/o comprobante de envío.